Política de devoluciones y reembolsos

1. Resumen de devoluciones mayoristas

La mayoría de los pedidos mayoristas son elegibles para devolución solo bajo condiciones limitadas.

Para ser elegible para una devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin desgaste y en su condición original
• Los artículos deben incluir el empaque original, etiquetas y rótulos
• La solicitud de devolución debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega
• Los artículos no deben pertenecer a categorías no retornables

2. Cómo solicitar una devolución

Todas las devoluciones requieren autorización previa.

Paso 1: Empaque sus artículos

• Use el empaque original cuando sea posible
• Incluya todas las etiquetas, rótulos y accesorios
• Incluya su número de RMA dentro del paquete

Paso 3: Envíe la devolución

• Las instrucciones de devolución se proporcionarán después de la aprobación
• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador
• No somos responsables por paquetes de devolución perdidos o dañados en tránsito

3. Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada:

• Los reembolsos se procesan dentro de hasta 10 días hábiles
• Los reembolsos se emiten al método de pago original
• Los costos de envío originales no son reembolsables
• Los artículos que no se devuelvan en su condición original pueden recibir un reembolso parcial o ningún reembolso

4. Cambios

No ofrecemos cambios directos para pedidos mayoristas.

Si necesita un artículo diferente:

• Devuelva los artículos elegibles (si son aprobados)
• Realice un nuevo pedido por separado

5. Artículos no retornables

No elegibles para devolución:

• Artículos en liquidación o venta final
• Productos personalizados o bordados
• Prendas alteradas o modificadas
• Artículos usados, lavados o dañados (a menos que estén defectuosos al recibirlos)

6. Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto:

Contáctenos en:
info@nuniformswholesale.com

Incluya:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotos del artículo y del empaque

Las reclamaciones deben enviarse dentro de 7–10 días posteriores a la entrega.

Podemos ofrecer:

• Reemplazo
• Reembolso
• Crédito en tienda

7. Devoluciones internacionales

Para pedidos mayoristas internacionales:

• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador
• Los aranceles, impuestos y tarifas de aduana no son reembolsables
• Contáctenos antes de devolver pedidos internacionales

8. Exactitud del pedido y limitaciones

Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos de la política
• Rechazar artículos usados o alterados
• Inspeccionar todas las devoluciones antes de emitir reembolsos

9. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por:

• Pérdida de ganancias por reventa
• Interrupción del negocio
• Daños indirectos o consecuenciales

La responsabilidad se limita al valor de compra del producto.